Zásady ochrany osobních údajů
I. Úvodní ustanovení
Pro potřeby těchto Zásad se rozumí:
Provozovatelem je společnost stavba&design s.r.o., IČO 05324343, se sídlem Bělehradská 858/23, Praha 2, 120 00 Praha, Česká republika, e-mail: [email protected]
Provozovatel jakožto správce Osobních údajů tímto informuje o způsobu a rozsahu zpracování Osobních údajů, včetně rozsahu práv Uživatele (jak je tento definován níže) souvisejících se zpracováním jejich Osobních údajů. Provozovatel je stavební firma provozující web www.delife.cz. V rámci tohoto webu jsou Provozovatelem zpracovávány Osobní údaje:
v rozsahu v jakém byly poskytnuty v souvislosti s objednávkou produktů a/nebo služeb Provozovatele, resp. v rámci jednání o uzavření smlouvy s Provozovatelem, jakož i v souvislosti s uzavřenou smlouvou; a
za účelem/účely uvedenými níže v bodě 4.
Provozovatel zpracovává Osobní údaje pro následující účely:
plnění smlouvy a poskytování služeb;
splnění právní povinnosti (zejména účetní, daňové a archivační);
marketingové a obchodní nabídky služeb Provozovatele
ochranu práv a právem chráněných zájmů správce (oprávněný zájem).
Provozovatel je správcem Osobních údajů. Osobní údaje nejsou zpracovávány žádným jiným subjektem. Ke zpracovávaným Osobním údajům bude mít přístup pouze správce.
II. Ochrana osobních údajů a informace o zpracování
Na fyzické osoby, které vyplní a odešlou Provozovateli vyplněný objednávkový formulář z eshopu www.delife.cz (dále jen „Uživatel“), se vztahuje zákon č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů a další příslušné právní předpisy. Uživatel bere na vědomí, že odesláním vyplněného objednávkového formuláře započne zpracovávání Osobních údajů Provozovatelem. Pokud Uživatel neposkytne své Osobní údaje, není možné uzavřít smlouvu s Provozovatelem a/nebo mu poskytnout služby z ní vyplývající. Osobní údaje jsou v této souvislosti nezbytné pro poskytnutí konkrétní služby či produktu Provozovatele. Osobní údaje budou zpracovávány po dobu jednání o uzavření smlouvy mezi Provozovatelem a Uživatelem, a to za účelem uzavření smlouvy, jakož i po dobu trvání smluvního vztahu.
V případě uzavření smlouvy dle Obchodních podmínek Provozovatele budou Osobní údaje zpracovávány a uchovávány po dobu následujících 36 měsíců pro případ vzniku sporu týkajícího se vztahu mezi Provozovatelem a Uživatelem, a to za účelem ochrany oprávněných zájmů Provozovatele. Oprávněným zájmem Provozovatele je řádné a včasné plnění dohodnutého smluvního závazku mezi Provozovatelem a Uživatelem a plnění zákonných povinností, které Provozovateli ze smluvního vztahu mezi ním a Uživatelem vyplývají.
Za účelem plnění zákonné povinnosti archivace účetních dokladů na základě zákona č. 563/1991 Sb., o účetnictví, ve znění pozdějších předpisů budou Osobní údaje (kromě e-mailové adresy a telefonního čísla) dále zpracovávány a uchovávány po dobu 5 let počínaje rokem následujícím po roce, v němž došlo k uzavření smlouvy mezi Provozovatelem a Uživatelem.
Osobní údaje – telefonní číslo a e-mail- budou zpracovávány pro účely marketingových a obchodních sdělení po dobu evidence Uživatele dle článku II. odst. 5 a dále po dobu 12 měsíců po jejím skončení, pokud nebude souhlas kdykoliv Uživatelem odvolán.
Po uplynutí lhůty uvedené v článku II. odst. 4, odst. 5, 6 a 7 Provozovatel Osobní údaje zlikviduje.
Uživatel je povinen Provozovateli poskytnout pouze pravdivé a přesné Osobní údaje.
Provozovatel vynaloží maximální úsilí, aby nedošlo k neoprávněnému zpracování Osobních údajů.
Osobní údaje Uživatelů nebudou předávány žádným třetím osobám, do třetí země ani mezinárodní organizaci.
Osobní údaje jsou a budou zpracovávány v elektronické podobě neautomatizovaným způsobem.
Uživatel bere na vědomí, že jeho osobní údaje jsou uloženy v datacentrech společnosti Google LLC. Provozovatel využívá služby G Suite a Google Cloud Platform, jejichž provoz je v souladu s evropskými standardy ochrany osobních údajů.
Uživatel bere na vědomí, že může docházet k ukládání cookies společnosti Google LLC na jeho zařízení.
III. Práva uživatele související se zpracováváním
Uživatel má právo svůj souhlas (v případech, kde zpracování Osobních údajů probíhá na základě souhlasu) se zpracováním poskytnutých Osobních údajů kdykoliv odvolat. Odvolání souhlasu se zpracováním Osobních údajů však není možné v rozsahu a pro účely plnění zákonné povinnosti Provozovatelem. Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování založená na souhlasu uděleném před jeho odvoláním. Odvolání souhlasu též nemá vliv na zpracování Osobních údajů, které správce zpracovává na základě jiného právního základu, než je souhlas (tj. zejména je‐li zpracování nezbytné pro splnění smlouvy, právní povinnosti či z jiných důvodů uvedených v platných právních předpisech).
Uživatel má dále právo:
požadovat od Provozovatele přístup k jeho Osobním údajům;
na opravu poskytnutých Osobních údajů;
na výmaz poskytnutých Osobních údajů;
na omezení zpracování Osobních údajů; a
podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.
V případě, že by se Uživatel domníval, že Provozovatel provádí zpracování jeho Osobních údajů, které je v rozporu s ochranou jeho soukromého a osobního života nebo v rozporu s příslušnými právními předpisy, zejména jsou-li Osobní údaje nepřesné s ohledem na účel jejich zpracování, může:
požádat Provozovatele o vysvětlení a to e-mailem na adresu [email protected];
vznést námitku proti zpracování a požadovat e-mailem zaslaným na adresu [email protected], aby Provozovatel zajistil odstranění takto vzniklého stavu (např. blokováním, provedením opravy, doplněním nebo likvidací osobních údajů). Provozovatel o námitce neprodleně rozhodne a informuje Uživatele. Nevyhoví-li Provozovatel námitce, má Uživatel právo obrátit se přímo na Úřad pro ochranu osobních údajů. Tímto ustanovením není dotčeno oprávnění Uživatele obrátit se se svým podnětem na Úřad pro ochranu osobních údajů přímo.
Požádá-li Uživatel o informaci o rozsahu či způsobu zpracování svých Osobních údajů, je mu Provozovatel povinen tuto informaci předat neprodleně, nejpozději však do jednoho měsíce od obdržení žádosti Provozovatelem na adrese [email protected].
Pokud Uživatel uplatní právo na přístup k Osobním údajům v elektronické formě, Provozovatel mu požadované informace poskytne rovněž v elektronické formě, ledaže Uživatel požádá o jiný způsob poskytnutí informací.
Provozovatel je oprávněn v případě opakované a nedůvodné žádosti o poskytnutí fyzické kopie zpracovávaných Osobních údajů účtovat přiměřený poplatek za administrativní náklady s tím spojené.
IV. Závěrečná ustanovení
Veškeré právní vztahy vznikající v souvislosti se zpracováváním Osobních údajů se řídí právním řádem České republiky, a to bez ohledu na to, odkud byl přístup k nim realizován. K řešení případných sporů vzniklých v souvislosti s ochranou soukromí mezi Uživatelem a Provozovatelem jsou příslušné české soudy.
Uživatelé, kteří prostřednictvím objednávkového formuláře poskytnou své Osobní údaje za účelem uzavření smlouvy s Provozovatelem či poskytnou souhlas se zpracováním Osobních údajů tak činí dobrovolně, svým jménem a Provozovatel jejich činnost nijak neřídí.
Znění Zásad může Provozovatel změnit či doplňovat. O každé takové změně Provozovatel informuje Uživatele e-mailem nejméně 30 dnů před nabytím účinnosti změn.
Tyto Zásady nabývají účinnosti 01.01. 2023.
S nákupem jsem velmi spokojen. Objednal jsem si sedací soupravu a splnila přesně to, co jsem očekával. Je krásná a velmi pohodlná. Velké plus dávám také zákaznickému servisu, který mi se vším ochotně pomohl. Určitě doporučuji.
Nedávno jsme si celý dům zařídili nábytkem od Delife. Zpočátku jsme měli určité obavy o spolehlivost firmy, protože jsme o ní v Maďarsku nikdy předtím neslyšeli. Pan Vincze nám však od samého začátku velmi pomohl a ujistil nás, že vše proběhne hladce. A tak se i stalo – dnes máme krásně a stylově zařízený nový domov, výhradně s jejich nábytkem. Vznikly drobné komplikace s přepravní společností, ale díky spolupráci pana Vinczeho byly všechny problémy vyřešeny. Rádi bychom Delife doporučili našim přátelům, kteří si při každé návštěvě chválí kvalitu a design nábytku.
Koupili jsme si pohovku Lanzo s plyšovým manšestrovým potahem už v listopadu a jsme nadšení 👌 Je super pohodlná a krásně měkká. Moc doporučuji
Právě mi dorazila komoda Kaya z akácie od Delife a naprosto se mi líbí. Dřevo je krásné, působí velmi kvalitně a řemeslné zpracování je na první pohled znát. Už plánuji objednat další kousky z akácie. Komunikace byla prvotřídní a servis skutečně skvělý. Když jsem navštívil showroom, personál mi ochotně pomohl v angličtině, což jsem velmi ocenil. Takže pokud nemluvíte česky, vůbec se nemusíte obávat.
Objednala jsem si pohovku Sirpio v šedém mikrovlákně a jsem z ní opravdu nadšená. Pohovka je krásná, kvalitně zpracovaná a hlavně neuvěřitelně pohodlná. Je hodně hluboká, takže si na ní člověk sedne a už se mu ani nechce vstávat. 😊 Materiál je příjemný na dotek a působí velmi odolně. Velmi oceňuji také přístup obchodu. Servis byl naprosto skvělý, komunikace bez problémů, všechny mé dotazy byly ochotně a rychle zodpovězeny. Navíc návštěva showroomu byla velmi příjemná a pomohla mi s finálním rozhodnutím.
Před nákupem jsem měla lehké obavy, zda budou ve skutečnosti odpovídat fotografiím na e-shopu, ale po doručení jsem byla velmi mile překvapena. Barové židličky Yago flex působí kvalitně, jsou pevné, stabilní a zároveň pohodlné, což považuji za velké plus. Zpracování je precizní a detaily odpovídají vyšší kvalitě. Montáž byla poměrně jednoduchá a vše do sebe bez problémů zapadalo. Celkově hodnotím nákup velmi pozitivně a obchod mohu s klidným svědomím doporučit :)).
objednával jsem sestavu nábytku z masivu na zařízení kanceláře s "nádechem obývacího pokoje". Vybral jsem si sérii KAYU akácie přírodní. Komunikace na úrovni, dohodnuto bylo dodrženo. Doprava včas, nábytek pečlivě zabalený, nepoškozený. Kvalita dřeva a zpracování vynikající, cena odpovídající - pro mě osobně skvělá. Výsledek: Doporučuji. Přikládám pár fotek osazení nábytku v prostoru pro inspiraci.
Vše v pořádku, jen houpací židle otočná je trochu jinak myšleno. Otočná židle je asi na pružinu a sama se vrací do výchozí polohy, a má různé, ale pevné polohy náklonu sedací části oproti podnoží. Výrobek je jinak přesně to, co jsem si představovala, kvalitou i vzhledem. Děkuji.
Objednali jsme si krásný konferenční stolek, ale po rozbalení jsme zjistili, že se do našeho obývacího pokoje vůbec nehodí. Po domluvě s paní Mecovou, jejíž přístup byl velmi profesionální, a vstřícný, jsme se dohodli na výměně. Vše proběhlo velmi hladce, a opět profesionálně. Vřele doporučuji DELIFE, a určitě budeme opět rádi nakupovat. Cena poměr kvalita.👍👌👍👌
Velmi rychlé dodání, vše proběhlo bez problémů. Zboží dorazilo v pořádku. Objednávali jsme TV stolek a je opravdu krásný. Zboží je kvalitní a komunikace s e-shopem bez obtíží.
Dávám 5 hvězdiček, koupili jsme si sedačku, která nam bohužel velikosti nakonec nevyhovovala, zažádali jsme o výměnu, a změnu na jinou, kterou jsme ve finále na poslední chvíli ještě jednou upravovali. Tým v Delife neměl s ničím problem, vyhověli nam po všech stránkách, přizpůsobili jsme si zpáteční dopravu (btw velká pochvala pro Gebruderweiss), změnu fakturace, změnu na jinou sedačku, i když by vlastně nemuseli - a rozhodně v jiných eshopech by to nebylo přinejmenším tak bezproblémové a rychlé. Věděli jsme, že obchod je na trhu zatím kratší dobu a zpočátku měli obavy jestli vše proběhne hladce, ale realita silně překonala očekávání. Moc dekujeme ze tento proklientský přístup a přejeme mnoho dalších spojených zákazníku.
Nábytek z velmi kvalitního materiálu. Jednoduše složitelný.
Objednali jsme si domů masivní nábytek z akácie a jsme velmi spokojeni. Barva dřeva i zpracování na jedničku. Komunikace s obchodem skvělá a také doručení proběhlo zcela v pořádku a bez potíží. Můžeme pouze jen doporučit.
DOPORUČUJÍM. Objednala jsem postel Perla 180x200. S výrobkem jsem maximálně spokojena. Postel je krásná, designová, nikde jsem takovou postel neviděla, ani v kamenných prodejnách, ani na e-shopech. Komunikace super, dodání časné, férový přístup. Určitě si u nich objednám i další produkty. Děkuji.
Dobrý den, chtěla bych tímto poděkovat, za celkový přístup, jednání a vyřízení moji objednávky. Jsem spokojená.
Objednala jsem si boxspringovou postel a jsem naprosto spokojená. Postel je kvalitní a pohodlná. Velké poděkování patří také zákaznickému servisu, který byl maximálně ochotný a profesionální. Doporučili mi vhodný model, všechno mi podrobně vysvětlili a dokonce mi poradili i s barevným sladěním postele do mého interiéru. Byla to skvělá zkušenost od začátku až do konce, určitě doporučuji všem, kteří hledají krásný a kvalitní nábytek s opravdu osobním přístupem.
S nákupem v tomto obchodě jsem byla maximálně spokojená. Nabídka nábytku je opravdu široká a promyšlená – každý kousek má skvělý design, kvalitní zpracování a působí moderně i nadčasově zároveň. Velmi oceňuji profesionální přístup celého týmu – od prvního kontaktu až po doručení objednávky. Komunikace byla rychlá, vstřícná a ochotně mi poradili s výběrem i detaily ohledně materiálů a barev. Díky jejich přístupu jsem měla z nákupu příjemný pocit a domů jsem si odnesla nejen krásný nábytek, ale i jistotu, že jsem se obrátila na spolehlivý obchod. Mohu jen doporucit!
Můj účet
Košík
